Politique de confidentialité

1. INTRODUCTION

En accédant à notre site Internet et/ou en réservant une chambre au sein de notre établissement, vous êtes susceptible de nous fournir des données telles qu’entre autres : votre nom et prénom (personne physique), raison sociale (personne morale), adresse de résidence et de domicile ou encore votre adresse postale,ou de votre siège social, votre adresse e-mail, votre profession et statut professionnel (salarié ou indépendant), votre fonction au sein de votre entreprise, votre âge et sexe ainsi que l’adresse IP à partir de laquelle vous vous êtes connecté à internet. 

Or, ces données et leur traitement sont protégés par le nouveau Règlement Général sur la Protection des Données de l’Union européenne (ci-après : « RGPD ») entré en vigueur le 25 mai 2018.

La protection des données est une préoccupation essentielle pour nous. Cette déclaration de confidentialité a pour objectif de vous informer sur les données que nous traitons et de vous aider à comprendre l’usage que nous pouvons faire de ces données que vous nous fournissez volontairement en tant qu’utilisateur de notre site ou lorsque vous communiquez avec nous de toute autre manière.

2. BASES LÉGALES

La présente déclaration de confidentialité repose sur le RGPD.

3. MISE A JOUR

Notre politique de confidentialité peut nécessiter des mises à jour périodiques, notamment dans le cadre de l’évolution du cadre légal ou réglementaire en matière de protection de données. Nous vous invitons à vérifier cette page régulièrement pour vous assurer d’avoir pris connaissance de la version la plus récente.

Dernière mise à jour :31 août 2018

4. URL DE NOTRE SITE 

http://www.parkgstaad.ch/

5. DÉFINITIONS

Adresse IP

L’adresse IP est un numéro d'identification qui est attribué de façon permanente ou provisoire à chaque branchement à un réseau informatique. 

Données à caractère personnel

Les données dites à caractère personnel sont des données qui peuvent être utilisées pour vous identifier ou que nous pouvons associer à vous. Elles comprennent toute information se rapportant à une personne physique ou morale identifiée ou identifiable (par regroupement d’informations).Ces données comprennent notamment et à titre exemplatif le nom, le prénom, l’adresse postale, le domicile ou la résidence, la raison sociale, le siège social, l’e-mail, le numéro de téléphone, l’âge, la profession, le statut professionnel, ou encore la position occupée au sein d’une entreprise, etc.

Consentement

C’est l’action par laquelle une personne physique ou morale accepte la collecte et le traitement de ses données personnelles après avoir été informée clairement de la finalité du traitement.

Cookies

Un cookie désigne un fichier texte que le site que vous visitez enregistre sur le disque dur ou dans la mémoire du navigateur du poste que vous utilisez pour accéder à internet. Un cookie permet à votre ordinateur de stocker différentes données techniques permettant le contrôle général de l’accès du public à un site (nombre de visites, durée de la visite, connexion à d’autres sites, etc.) ou la personnalisation des pages affichées en vue de vos prochaines interactions avec le même site (votre compte, les pages les plus visitées, etc.).

Fichier

Un fichier est tout ensemble de données personnelles dont la structure permet de rechercher les données par personne concernée.

Finalité du traitement

La finalité du traitement est la raison pour laquelle les données sont collectées et traitées.

Personnes concernées

Toute personne physique ou morale faisant l’objet d’un traitement de données à caractère personnel.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la personne physique ou la personne morale pour le compte de laquelle est réalisé le traitement. Il détermine seul ou conjointement les finalités du traitement.

Sous-traitant

Le sous-traitant est toute personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou un autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement. Par exemple, un hébergeur de site Internet ou un fournisseur de services en ligne notamment pour la messagerie électronique.

Tag

Les Tag ou balises HTML sont les éléments de base du codage HTML d’une page web. Elles sont invisibles pour l’internaute (sauf en activant l’affichage du code source). Elles sont interprétées par le navigateur pour la composition de la page.

Elles permettent la mise en forme et la structuration des contenus et certaines sont spécifiquement prises en compte par les algorithmes des moteurs de recherche pour l’établissement du score de la page sur une requête et la restitution des résultats.

Traitement

Toute opération ou tout ensemble d’opérations portant sur des données à caractère personnel, effectué ou non à l’aide de procédés automatisés, notamment la collecte, l’enregistrement, l’organisation, l’exploitation, la conservation, l’adaptation, la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion ainsi que la limitation, l’effacement ou la destruction.

6. TRAITEMENT DE VOS DONNÉES

Nous collectons et traitons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement et pour lesquelles vous consentez explicitement au traitement. 

NEWSLETTER

Vous avez la possibilité de recevoir notre newsletter en insérant votre adresse e-mail sur notre site ou en cochant la case correspondante du formulaire d’enregistrement lors du check-in.

Si vous êtes inscrit à notre newsletter et que vous ne souhaitez plus recevoir nos envois, vous avez la possibilité de vous désinscrire à tout moment, pour l’ensemble des envois auxquels vous avez souscrit ou sélectivement. Pour procéder, il vous suffit de cliquer sur le lien « se désinscrire » figurant au bas de la newsletter. Si vous choisissez de vous désinscrire de la totalité de nos envois, vos données seront automatiquement effacées du fichier prévu à cet effet. 

7. FINALITÉS DE TRAITEMENT

Les données à caractère personnel que nous traitons sont utilisées dans le cadre de notre relation d’affaires, ou plus généralement pour pouvoir communiquer avec vous, affiner les sujets d’intérêts pour vous, vous transmettre des informations qui vous sont pertinentes ainsi que pour maintenir notre liste de contacts et de clients.

En clair, nous traitons vos données uniquement dans le but de répondre au mieux à vos attentes. 

Nous ne vendons pas vos données à caractère personnel ni ne les rendons disponibles à des tiers à l’exception des cas où nous utilisons des sous-traitants en vue du traitement des données.

En collectant certaines de vos données à caractère personnel, deux finalités de traitement se distinguent :

  1. Une finalité opérationnelle 
    • Répondre aux demandes de contacts ou de renseignements
  2. Une finalité de marketing
    • Envoi de newsletters 
    • Envoi d’offres ponctuelles

8. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Vos données sont conservées dans nos systèmes pour la durée nécessaire au traitement envisagé. Au terme du traitement, les données sont détruites.

9. TRANSFERT DE VOS DONNÉES

Pour traiter vos données, ainsi que pour la maintenance et le support de nos systèmes informatiques, nous faisons appel à des sous-traitants (fournisseurs de services) basés en majorité dans des pays de l’UE. 

Lorsque les serveurs de nos sous-traitants sont situés en dehors de l’UE, nous nous assurons que ceux-ci sont localisés dans un état dont la législation en matière de protection des données est équivalente au RGPD et que nos sous-traitants appliquent des mesures organisationnelles et techniques conformes au RGPD. 

10. MESURES EN MATIÈRE DE PROTECTION DE DONNÉES

Nous nous efforçons de maintenir un haut niveau de sécurité lors de la collecte, du traitement et de la conservation des données en nous appuyant sur des mesures organisationnelles et techniques et en prenant les précautions nécessaires et utiles au regard de la nature des données personnelles que vous êtes susceptible de nous communiquer et des risques présentés par leur traitement afin d’en préserver la sécurité et d’empêcher notamment qu’elles soient altérées, endommagées, détruites ou que des tiers non autorisés y aient accès. 

11. COOKIES 

Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse de sites Internet fourni par Google Inc. Google Analytics utilise des cookies. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) sont transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux Etats-Unis. Google utilise cette information dans le but d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site à destination de son éditeur et de fournir d’autres services relatifs à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet. Google est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d’obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google. Google ne recoupe pas l’adresse IP de l’utilisateur avec d’autres données détenues par Google. Vous pouvez désactiver l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Cependant, une telle désactivation peut empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités de ce site. En utilisant ce site Internet, vous consentez expressément au traitement de vos données nominatives par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus.

12. VOS DROITS

Droit d’information

Vous avez le droit d’être informés au sujet des données à caractère personnel vous concernant,notamment la nature des données et la finalité du traitement.

Droit d’accéder aux données

Vous avez le droit de demander l’accès à vos données à tout moment. 

Droit de rectification des données 

Vous avez le droit de demander la rectification ou la mise à jour de vos données.

Droit à l’effacement des données (Droit à l’oubli)

Dans le cadre du RGPD, les ressortissants de l’UE peuvent demander l’effacement complet et définitif des données les concernant.

Droit de limitation du traitement des données

Vous avez le droit de limiter le traitement de vos données, notamment en ce qui concerne la nature, la finalité et la durée de traitement.

Droit à la portabilité des données (transmises à un tiers sur votre instruction)

Dans le cadre du RGPD, les ressortissants de l’UE ont le droit de demander que leurs données soient transmises à des tiers.

Droit d’opposition au traitement des données 

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données.

Droit de ne pas être soumis à une décision individuelle automatisée

Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision résultant exclusivement d’un traitement automatisé produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative. Le profilage est expressément inclus.

13. EXERCICE DE VOS DROITS & RENSEIGNEMENTS

Vous pouvez exercer vos droits ou nous demander des renseignements en nous contactant via l’adresse e-mail DATA.PROTECTION@PARKGSTAAD.CH ou à l’aide de notre formulaire de contact ou encore par courrier postal à l’adresse indiquée ci-après. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les meilleurs délais. 

Responsable du traitement: Grand Hotel Park SA

Adresse: 29, WISPILENSTRASSE – 3780 GSTAAD, SUISSE

Tél. +41 33 74898 00

E-mail:  DATA.PROTECTION@PARKGSTAAD.CH

URL:  http://www.parkgstaad.ch/